文 / Minifeast主理人 譯蓁
雖然這篇主題說是： 培養解決問題的「能力」，我倒覺得可以說是培養解決問題的「習慣」更貼切。
這兩年擔任創業班學員的顧問角色，遇到很多這樣的狀況，就是當我提出一些不同的想法，某類型的學員會非常認真地幫我想出「反駁這個想法的理由」或是「做不到的理由」。這是很奇妙的一件事，畢竟這些理由也是努力想出來的，很努力地想，卻放錯地方。
例如學員會說自己沒創意、沒想法，當作一個做不到的理由，但是我的回應是：你曾經google過「如何增加創造力」嗎？有的人也許覺得好笑，難道如何有創意不是老師該教的嗎？但是，你知道增加創造力有哪些方法嗎？你知道透過「冥想」也可以提升創造力嗎？這個世界上有各種超乎我們想像的解決問題的方式，請不要被自己的想法侷限！
擔任品牌經營顧問，從來都不是給出一個正確答案，我們試圖引導方法，希望一年的顧問計畫結束，學員自己經營品牌的時候也可以獨立思考，能夠找到解決的辦法。因為如果要說「經營品牌的過程到底是如何呢」，答案是：解決一堆問題！
培養解決問題的能力的三種練習：
練習一：實際列出問題，一一寫出解決方案
可以發覺困難點並不是壞事，如果完全無法發覺也是另一個問題！試試看嘗試把困難點都寫出來吧！有些人想到困難點，例如「我有資金問題」、「我沒時間」、「我沒什麼創意」、「我的商品不夠獨特」、甚至「這太難」，然後就停在原地，好像被困難阻擋下來很合理。但是把困難點真正寫下來，你才有機會一一在寫下來的困難後面，一一列出解決方案。用寫的，幫助你思考。
例如：
「我有資金問題」：
我想我應該先存到一萬元，我可以一個月薪水存下1000元，這樣10個月就達到目標了！拿到薪水先把1000元另外藏起來，這樣也不會亂花掉。
「我沒時間」：
我大概需要一個禮拜___小時做這件事，那我可以把OOOOO先暫停，或是透過XXXX方式來做OOOOO這件事，讓我可以多出這些時間。
「我沒什麼創意」：
我去書店逛逛，找到兩本跟培養創意有關的書，開始嘗試書中的方式，如果沒有幫助我再找其他的線上影片或書籍來看看，其他人提升創意的方式是怎樣的，實際測試，看看是否對自己有效。
「我的商品不夠獨特」：
我應該找到方式開發真正獨特的商品，我可以研究商品開發的書籍，或是參加商品開發的課程 ( Minifeast就有為設計師班學員開商品開發課！) 我也可以嘗試做一份問卷，問問身邊朋友會喜歡怎樣的商品。或是舉辦一個抽獎，問大家會想要怎樣的作品，當作作品的靈感資料庫。
「這太難」﹕
我應該把難的理由都列出來，然後列出解決辦法。
如果你發現困難點就停住了，那麼困難的事完全沒有機會被自己解決！當然對每個人來說有不同的難度，不過我覺得像一個開關一樣，只是有沒有下定決心要去解決問題，像我就一直無法下定決心：好像應該控制體重…
練習二：練習找到機會點！
有錢人想的和你不一樣 一書裡面有說：有錢人專注於機會；窮人專注於障礙。 ( 如果你心裡有個聲音說：我沒有要當有錢人呀！那…不想學如何培養解決問題的能力其實也沒關係，如果你仍對於這樣的議題感興趣，就讓我之後再分享為何創業者一定要樂於、期盼當有錢人 )
當你發掘了很多困難點，也能嘗試列出解決方式！那麼也練習看看找到「機會點」吧！例如： 「我有資金問題」 但是這樣也不錯，我會更精準控制自己的資金，不會亂花錢。 「我沒什麼創意」 但是我的女兒很有創意，我可以問問她有什麼點子。 ( 如果你的心裡面又冒出一個想法：可是我女兒也沒什麼創意 或是 我沒有女兒可以問… 那恭喜你，又找到一個困難點，快點挖掘出你的機會點吧！)
練習三：不怕說「我來幫你想辦法」
這真的是很實際的練習，經營品牌八年，我覺得有被訓練到「隨時做好解決突發狀況的心理準備。」
舉個例子，在有設百貨專櫃的時期，如果一早接到樓管電話，看到來電顯示就知道出狀況 ( 很不想面對但還是要接，經營自己的事業沒有裝死的選項 ) 有時突然早班人員到不了，我接到一通電話就要跳上計程車，利用車上空檔安排好相關事宜，不然就是遲到一分鐘就要被罰1500元的窘境。像這樣有突發狀況需要迅速做決定、迅速解決的事情多到數不清。
試試看熱心地為別人也解決對方的問題吧！像是我每一次跟學員講話，或是擔任顧問的時候，我的腦袋也都是極速運轉的，真的覺得不只對別人有一點貢獻，這對我來說是很好的訓練。有時候不一定單方面是在幫忙別人解決問題，跟別人一起討論對方的事情、自己的事情，一起嘗試解決。
另一個例子是我在寫文章的當下剛好碰到的，工作室正在進行體驗課程製作戒指，有學員提出在某個已經通常不能再敲印字母的階段想要敲字，我們講師當下就說明已經錯過可以敲字的步驟就沒辦法了。因為我在隔壁桌工作剛好聽到，就過去了解，馬上就排除即將僵化的氣氛，化解有可能走向客訴的情況。講師的說法其實是沒有錯誤的，只是當狀況發生，不一定每個人可以熟練地嘗試去提出解決辦法，如果這位講師也習慣性地說出「我來幫你想辦法」那後面就變比較簡單了！其實會發現解決並不難，只是有沒有想到是可以去主動解決的。
> > 作業
你覺得你想創立自己的品牌、建立自己的事業嗎？現在遇到哪些困難讓你還沒開始呢？寫下來，一一把解決辦法也寫出來吧！
|小資CEO創業筆記|專欄作者 譯蓁
覺得不用人人都創業，畢竟不一定適合每個人。但是非常希望在乎的人都擁有自己的事業，那就可以一起很自由。相信只要跟著作業，任何人，總有一天都會走到想去的地方。
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